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【車訊網 報道】　　在當前復雜(za)多變的(de)汽車消費市(shi)場(chang)中(zhong)，用戶(hu)購車時都希(xi)望得到全面保(bao)(bao)障(zhang)，這(zhe)(zhe)也是(shi)卡(ka)泰馳(chi)(chi)始(shi)終堅守的(de)原則。卡(ka)泰馳(chi)(chi)以誠信(xin)透明為基(ji)石(shi)，為用戶(hu)提供(gong)全生命周期的(de)服(fu)務(wu)保(bao)(bao)障(zhang)，讓每一(yi)次的(de)買(mai)賣車輛都更加安心。此前，卡(ka)泰馳(chi)(chi)發布了行業首個用戶(hu)誠信(xin)標準體系(xi)，并明確了“五大(da)服(fu)務(wu)承諾”，其中(zhong)行業首創的(de)三包服(fu)務(wu)是(shi)這(zhe)(zhe)一(yi)體系(xi)的(de)重(zhong)要組成部分。

　　上海作(zuo)為(wei)國內(nei)中高(gao)(gao)端(duan)汽車消(xiao)費領(ling)域的核心市(shi)場，用戶對于車輛的售后保障(zhang)提(ti)出(chu)了(le)更高(gao)(gao)要求。以上海區域為(wei)試點(dian)，卡泰馳推出(chu)會員服務體(ti)系(xi)，通過認證二手(shou)車延(yan)保服務降低了(le)交(jiao)易(yi)的風(feng)險和不確定性，增強了(le)消(xiao)費者對二手(shou)車的信任度，這有助于推動市(shi)場的健(jian)康(kang)發展。

　　卡泰馳會員(yuan)服(fu)務落子上海，開啟二(er)手車延保服(fu)務新紀(ji)元

　　上海(hai)作(zuo)為(wei)(wei)中國的經濟中心和國際化超級城市(shi)，呈(cheng)現汽車保有量龐大(da)、品牌與品質并重、車型(xing)選(xuan)擇多元化、個性化消(xiao)費趨勢(shi)明(ming)顯的市(shi)場(chang)特點，為(wei)(wei)二手車市(shi)場(chang)提供了充足的車源和潛在的買家，這為(wei)(wei)卡泰(tai)馳會員服務(wu)體系的落(luo)地提供了有利的條(tiao)件。

　　機構研究發現，消費者(zhe)在購買車輛等大件商品時，往(wang)往(wang)會將延保(bao)售后增值服務(wu)(wu)作為(wei)一個重要(yao)的考量因(yin)素(su)，也愿意為(wei)提(ti)供完善的延保(bao)服務(wu)(wu)車輛支付更高的價格。針對服務(wu)(wu)“內(nei)卷”的上海，卡泰(tai)馳(chi)此次推出的會員服務(wu)(wu)也順應了該類(lei)用戶(hu)需求。

　　在原有的卡泰馳官方認證二手車(che)(che)“五大服(fu)務(wu)承諾”基礎上，本(ben)次試點(dian)的會(hui)員(yuan)服(fu)務(wu)體系以高(gao)標準的專業服(fu)務(wu)、高(gao)品質延(yan)保售后服(fu)務(wu)，為用戶(hu)提供全方位(wei)、無憂的車(che)(che)后體驗。

　　卡泰馳(chi)會員(yuan)服(fu)務(wu)分為(wei)一(yi)年(nian)延(yan)保(bao)(bao)售(shou)后(hou)增(zeng)(zeng)值服(fu)務(wu)、三(san)年(nian)延(yan)保(bao)(bao)售(shou)后(hou)增(zeng)(zeng)值服(fu)務(wu)；消(xiao)費者如購買(mai)三(san)年(nian)延(yan)保(bao)(bao)售(shou)后(hou)增(zeng)(zeng)值服(fu)務(wu)，可(ke)享升級后(hou)的五大(da)承諾(nuo)，具體包(bao)括(kuo)：十天無理由退車、三(san)年(nian)不限公里三(san)大(da)系(xi)統(tong)質保(bao)(bao)、三(san)年(nian)不限公里整車保(bao)(bao)修(xiu)、四非車終身回購、三(san)包(bao)服(fu)務(wu)全國聯保(bao)(bao)。除(chu)此之外，可(ke)享終身免費基礎保(bao)(bao)養，用戶還將(jiang)終身享受工(gong)時費7折(zhe)優惠折(zhe)扣(kou)。

　　不僅如此，卡(ka)泰馳為購(gou)買三年(nian)延保的(de)卡(ka)泰馳會員，提(ti)供包括(kuo)空(kong)調(diao)深度(du)清洗、空(kong)調(diao)濾(lv)芯換新的(de)超值服(fu)務，提(ti)升用戶的(de)售(shou)后(hou)服(fu)務體驗，提(ti)升其對品牌的(de)好感(gan)度(du)。

　　有用(yong)戶表示(shi)，卡泰(tai)馳會員服(fu)務(wu)是用(yong)戶誠信品牌(pai)承諾升級的(de)具體(ti)落實。在延保(bao)(bao)期內，如果車輛有任何保(bao)(bao)養問(wen)題，都能享受到免(mian)費的(de)維修或更換服(fu)務(wu)，無需額外(wai)支付高昂的(de)維修費用(yong)，對比下來卡泰(tai)馳才是做到了真正的(de)無憂(you)車后服(fu)務(wu)體(ti)驗。

　　統一規范服務標準，建(jian)設二手車誠(cheng)信市場

　　卡(ka)泰馳通過構建完善的(de)(de)(de)用(yong)戶誠信(xin)服(fu)務(wu)標準體(ti)系，不斷提(ti)升(sheng)服(fu)務(wu)質量和用(yong)戶體(ti)驗(yan)。自今年6月起，每一輛(liang)卡(ka)泰馳官方(fang)認證二手車(che)都擁有(you)《三(san)(san)包(bao)服(fu)務(wu)合同》，享受(shou)行(xing)業首個全(quan)國聯(lian)保的(de)(de)(de)“三(san)(san)包(bao)”服(fu)務(wu)承諾(nuo)。此外，卡(ka)泰馳對用(yong)戶提(ti)供數字化(hua)(hua)的(de)(de)(de)主動服(fu)務(wu)，全(quan)國聯(lian)保服(fu)務(wu)已(yi)覆蓋(gai)100個城(cheng)市(shi)，滿足用(yong)戶全(quan)國異地聯(lian)保服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)需求，享受(shou)標準化(hua)(hua)的(de)(de)(de)三(san)(san)包(bao)服(fu)務(wu)權益、全(quan)流程透明的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)、客服(fu)中心(xin)管家(jia)式的(de)(de)(de)服(fu)務(wu)，讓用(yong)戶用(yong)車(che)無憂。

　　為深化這一服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)系，卡(ka)(ka)泰馳(chi)在上海區域(yu)推出了(le)(le)會(hui)員服(fu)(fu)(fu)務(wu)。作為認證二(er)手車(che)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的延伸與升級(ji)，卡(ka)(ka)泰馳(chi)為消費者提(ti)供了(le)(le)更為全面、細致且個性化的延保售(shou)(shou)后增值服(fu)(fu)(fu)務(wu)。卡(ka)(ka)泰馳(chi)會(hui)員服(fu)(fu)(fu)務(wu)繼(ji)承了(le)(le)規范化、標(biao)準(zhun)化的服(fu)(fu)(fu)務(wu)流(liu)程與高質量的售(shou)(shou)后保障(zhang)，鞏固了(le)(le)消費者對二(er)手車(che)市場的信任感，帶來“新車(che)級(ji)”車(che)后服(fu)(fu)(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)。

　　目前，卡泰(tai)馳(chi)已布局40余家(jia)中高(gao)端二手車(che)直營(ying)連鎖(suo)店(dian)，匯聚全球100多(duo)個車(che)型品牌，共享共銷5000多(duo)個優質(zhi)(zhi)車(che)源(yuan)，鏈接全國海量優質(zhi)(zhi)車(che)源(yuan)。未(wei)來，卡泰(tai)馳(chi)將持續(xu)探索汽車(che)行業(ye)發展的新模式、新機遇；以數智力(li)量為汽車(che)產業(ye)互聯網(wang)的高(gao)質(zhi)(zhi)量發展再添助力(li)，以真誠服務為萬千用戶開啟(qi)嶄新的美好車(che)生活。